又一个偷招的-武功秘籍放在你眼前你自已也打不好

職場 andy 5年前 (2019-07-10) 2820次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

又一个偷招的-武功秘籍放在你眼前你自已也打不好

今天到米总的公司拜访,跟米总在会客室泡茶闲聊,
在中间米总有公事先离开时,恰好听到外面推广团队在开会内容,以及对新人的一些指导过程。
哇~~~ 好熟悉的流程,我很快明白,这不是抄我建立团队的流程吗?可惜只具其形,未尽其意。

过了一阵子,米总回来看到我在听他们开会的情况,他显得有点不好意思,我则是微笑不语。
回到会客室,米总请组长把训练文件拿过来,对我说:andy 啊,你不指导下我们的团队。
我说:好啊,怎麽不好?

当组长把文件拿了过来,哇~~~~好熟悉的业务日报表,好熟悉的待办事项,好熟悉的会议记录。
哈哈, 我问他这些文件从哪里来的,原来是从洛总那边复印过来的。
他也知道洛总那边的团队业绩最稳定的团队是由我指导的,这些文件就是我设计给洛总公司使用的。

这些文件不涉及之前所说的推广技巧,单纯就是一堆管理文件。
但是这些管理文件的背後,所涉及的管理概念,可能就是米总所不知道的。

我想了想,就针对刚刚所听到的开会及新人培训,提了几项我看到的问题,跟米总及特助还有组长讨论了一下。
其中我觉得比较重要的,就是搞错开会这件事。
开会有两个目的,一个是布达,一个是沟通检讨。
布达就是说,公司有一些行政方面的修改或是其他事件,需要告知的。
沟通检讨就是PDCA 的 Action 过程, 主要是要找出问题,或是知道问题。
说到检讨,就有三个检讨的重要关键,一、解决眼前问题, 二、确保未来不再发生, 三、追究责任

所以,我设计的会开过程,是大约15分钟左右,在团队交接或是上班前,必须开的会议。
主要是在确定上一个班(昨天,或是白天)的同事,发生什麽事,未处理的事件有什麽?
比如说,AG 游戏维护到六点,现在还没有开放。某某玩家要求出款,但是游戏过程有问题,疑似风险客户。
然後今天或这个班要做什麽事。

会议的过程中,有一个部份,是推广员自已写的消息,消息又分为两种,一种是跟业务相关的叫实弹消息,
另一种空包弹消息是跟业务无关的。不论写什麽消息,都是有价值的,管理者决对不能对消息批评。
这是会议的部份,然後也对训练新人聊了一下,然後我就离开了。

所以, 其实真的不怕偷招, 因为小偷拿到的,绝对不会是团队的核心竞争力。
小偷拿到了know-how想要照做,还考验到他的执行力,还差了他是不是有足够的本职学能来执行。
依样画出来的胡芦就会有降龙十八掌的威力?我不认为哦,哈哈。

想到这里很多回忆,一下子涌入我的脑袋,当年萧总的贵金属,罗总的棋牌,阿虎的茶叶行销,不都是这样吗?
偷?哈哈


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